夏日炎炎，酷暑难耐，中国石化湖北宜昌分公司东湖大道加能站深度践行“六星同创”服务理念，免费向顾客提供消暑凉茶，赢得顾客广泛好评。
7月10日以来，气温不断攀升，进站加油的顾客备受“烤”验，这一切都被站经理谭亚玲看进眼里并记在心上。她自掏腰包购置了凝清茶、金银花、菊花等消暑花草茶，并配备大容量泡茶桶，每日清晨熬制茶饮放凉备用，该站在加油现场最显眼的位置设立“凉茶小摊”，无论是前来加油的司机，或是过往的顾客均可免费取用。 “天再热，一进站就能喝上这么一杯凉茶，这服务太周到了！”一位小车司机接过茶水时由衷赞叹。
这看似微小的举动，成为了东湖大道加能站的“暖心名片”，既拉近了与顾客间的距离，又让“六星”标准转化为顾客可感知、可触摸的真诚回馈。（侯悦 肖艺）
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