客服

净水机软管突然脱落新家被淹是设计不合理还是没装好？

安市民杜女士在曲江有一套新房正在装修，不料，刚装好没几天的万家乐净水机管子接口莫名脱落，不仅自家被淹，还波及楼下。4月16日，杜女士告诉记者，她通过某电商平台的万家乐官方旗舰店购买了一台燃气热水器，享受国补后大约3000元，还赠送了一台净水机，网上售价1000多元。随后，工人来安装燃气热水器时，说赠

2025-04-17 11:15:00

盒马回应16.9元一片面包被指“刺客”：定价合理，觉得不好吃可以不买

近日，盒马16.9元一片的欧坦得酵醒系列切片欧包在社交平台引发热议，有网友发帖称其为“面包刺客”。4月1日，盒马客服回应称商品都是合理定价，个人口味并不能代表所有人的口味，如果觉得不好吃下次可以不买。近日在社交平台上，一位网友发文称自己出于好奇买了一片盒马的欧坦得酵醒系列切片欧包，价格为16.9元。

2025-04-02 09:44:00

隔空盗刷？手机NFC碰一下血汗钱就没了？真相揭秘

移动支付、刷公交地铁卡、电子门禁，日常生活中智能手机的近场通信技术，也就是大家常说的手机NFC功能，给我们生活带来了很多便利。然而，一些不法分子却动起了歪脑筋，通过诱导被害人，简单地进行几步操作，银行卡里的钱就从眼皮底下被盗刷走了。NFC功能是如何被不法分子利用？如何防范这种隔空盗刷的新骗局？今年2

2025-04-18 20:01:00

卡士酸奶内有霉斑，吃了“又吐又拉”？卡士回应

近日，有网友发帖投诉称，拆开购买的喀什酸奶内发现，里面出现霉斑，且自身出现“又吐又拉”的情况。4月2日，卡士酸奶客服告诉潇湘晨报记者，目前已知晓此事，公司正在调查中。网友发帖称，“有爱喝卡士的姐妹吗，天塌了。打开看到一坨黑色的我以为是外面的商标被光照到透出来，拿吸管戳了一下竟然是霉斑谁懂啊爱喝卡

2025-04-02 21:14:00

接了一个电话，她银行卡里95万元被转走！

“你好，打扰一下，这边给你来电是因为有一个扣费业务需要通知到你本人，你这边是在去年3月份申请开通了百万保险业务，免费试用期一年，现在已经到期。如果您这边要继续使用，需要支付每年9600元保障费用，请问一下你这边是否还要继续使用？”听完这段电话内容，你会怎么办？现实中接到这通电话的李女士立刻紧张了起来

2025-04-21 17:40:00

桂林医保AI智能客服“秒回”时代来临

4月2日，桂林市医保局推出全新升级的医保AI智能客服“桂林医保通”，该系统搭载DeepSeek大模型与腾讯混元双AI引擎，通过引入先进的AI技术，实现了从传统人工客服向智能客服的转变，为桂林医保参保人提供24小时AI智慧问答服务。参保人可通过“桂林医保”微信公众号，进入“智慧医保”栏目，点击“桂林医

2025-04-03 12:29:00

接了个电话，遵义一女子9万多没了……

“喂，您好，这里是抖音客服您的直播会员即将扣费800元...”“想要关闭的话，需要你配合操作...”接到这样的电话您是否会心头一紧？套路解析1冒充抖音客服诈骗分子冒充抖音平台客服，声称受害人开通了抖音平台的百万保障、直播会员、电商会员等服务，如不关闭将每月扣费几百至上千元，扣费失败将影响征信，让受害

2025-04-22 14:09:00

苹果iOS18.4现离奇Bug，用户反馈已删除应用莫名“复活”，客服回应

4月3日，有苹果用户称，在更新至iOS18.4后，发现设备上突然出现了之前并未安装的第三方应用，这些应用大多是用户数月甚至数年前删除的，且早已被遗忘。对此，苹果客服人员表示，近期确实有部分用户反馈过这一情况，在升级完新版本iOS 18.4之后，桌面上会有显示之前下载的一些游戏，但目前还在收集反馈中，

2025-04-03 15:30:00

“苹果闹钟调休日不响”引吐槽！客服回应：可以设置为每天都响

4月27日，“苹果闹钟遇上调休”相关话题登上热搜。因“五一”劳动节放假调休，今天（周日）需要上班，但不少iPhone用户因为昨天忘记定闹钟导致上班迟到。不少网友吐槽“今天的调休在苹果那儿是不算工作日的，这么多闹钟它愣是没响一个”“当苹果闹钟遇上调休估计会有很多人迟到吧！”据了解，由于iPhone的闹

2025-04-27 14:40:00

连续6个月收到陌生人的话费充值，累计1600元！退休教师慌了：这是诈骗吗？

今天，市民樊女士打进热线，称从去年9月开始，每月都有人给自己手机充话费，4月1日又收到一笔200元的话费充值提醒，到现在已累计1600元左右，能不能帮忙查一下怎么回事？把充值到账的短信记录发给记者看，金额从50元到200元不等，甚至有的月份还充值过两三次。为此，樊女士不解，还询问了身边的家属亲友，都

2025-04-03 20:30:00